《私营医疗机构条例》（下称「《条例》」）就处理投诉私营医疗机构订立一个两层的投诉机制 — 第一层由相关私营医疗机构处理投诉，第二层由私营医疗机构投诉委员会（下称「投诉委员会」）处理。若投诉人未就投诉的事宜向相关私营医疗机构作出投诉，请先向该私营医疗机构投诉。

如投诉人已向相关私营医疗机构作出投诉，但不满该机构的处理及回复，可亲身前往委员会秘书处提交以下文件和资料作出投诉：

• 填妥的投诉表格；
• 与投诉事宜相关的佐证资料（如有）；及
• 法定声明^注3

投诉人亦可以邮寄方式向投诉委员会秘书处作出投诉。

注3：根据《条例》规定，投诉人须就该投诉所提供的资料是真实及准确作出法定声明。有关进行法定声明，可与下列办公室联络及预约时间：

或

投诉人亦可到各区民政事务处进行法定声明。

如有疑问，请于办公时间致电3107 2667，向投诉委员会秘书处查询。